- Osakidetza: Hospitales (sobresaliente) - Atención Primaria (suspenso)
Desde este blog
siempre hemos defendido la profesionalidad de su personal.
El asunto de las vacunas está funcionando estupendamente.
Poco o nada que objetar desde el punto de vista médico.
Lo que no tienen sentido es hacer bien lo más dificil
y de forma manifiestamente mejorable tirando a entre mal y muy mal
la atención teléfonica a la población en general
y a los pacientes en particular.
y a los pacientes en particular.
¿Cuántos miles de minutos se hacen perder a los "clientes" entre el
"apriete el uno, apriete el dos, todos nuestros agentes están ocupados,
vuelva a llamar más tarde" ... ?
¿Tan dificil es poner más personal atendiendo a las llamadas?
Osakidetza no puede ser como una compañia de telefónía.
A ésta la puedes mandar a la mierda y cambiarte a otra.
A Osakidetza no.
Dejo para otra ocasión el tema de la Atención Primaria
vía telefónica desde hace meses.
No es de recibo.
vía telefónica desde hace meses.
No es de recibo.
